Administrar un allotjament rural pot ser un repte, i un dels dilemes més comuns per a propietaris i gestors és si haurien d’invertir en una pàgina web pròpia o dependre únicament de plataformes de reserves com Booking o Airbnb. Quina opció és millor per atreure més hostes, estalviar en comissions i oferir una experiència memorable? En aquest article explorem els avantatges i desavantatges de cada alternativa i com trobar l’equilibri ideal per al teu allotjament.
Tenir una estratègia digital sòlida pot ser la diferència entre un allotjament ple d’hostes feliços i un espai buit que lluita per captar reserves. Les opcions disponibles, cadascuna amb els seus propis avantatges i inconvenients, poden confondre els propietaris que no estan segurs de quin és el camí més adequat per a les seves necessitats. Afortunadament, la solució pot no ser un “tot o res”, sinó una combinació intel·ligent que maximitzi els beneficis.
Avantatges de tenir una pàgina web pròpia
Tenir una pàgina web pròpia per al teu allotjament rural té molts avantatges que poden marcar la diferència. A continuació, destaquem algunes de les principals:
1. Control total sobre la imatge i la informació
Amb una pàgina web pròpia, tens el control absolut sobre la manera en què presentes el teu allotjament. Pots dissenyar el lloc al teu gust, transmetre els valors que fan únic el teu espai i destacar els punts forts que sovint es perden en plataformes estàndard. Una web personalitzada permet oferir un recorregut virtual, incloure fotografies professionals i narrar la història que hi ha darrere del teu allotjament, connectant així d’una manera més emocional amb els teus futurs hostes. A més, una web pròpia pot evolucionar amb tu, afegint noves característiques i millores segons canviïn les necessitats del teu negoci.
Tenir una pàgina web pròpia ben dissenyada et permetrà oferir una experiència personalitzada i una connexió directa amb els teus hostes, mentre que mantenir-te present en plataformes de reserves t’assegurarà una major visibilitat.
2. Reserves directes sense comissions
Les plataformes de reserves solen cobrar comissions que van del 15% al 25% del preu total. Tenint la teva pròpia pàgina web, pots oferir l’opció de reserves directes, eliminant intermediaris i augmentant la teva rendibilitat. Això també et permet una major flexibilitat per realitzar promocions especials i ofertes exclusives. Les reserves directes també faciliten una relació més propera amb els clients, ja que al no dependre d’intermediaris pots conèixer millor els teus hostes i adaptar la teva oferta a les seves preferències i necessitats específiques.
3. Millor posicionament en cercadors
Tenir una pàgina web optimitzada t’ajuda a aparèixer a les cerques de Google, cosa que facilita que els potencials clients et trobin directament sense necessitat de passar per plataformes. Amb una bona estratègia de SEO (optimització per a motors de cerca), podries posicionar-te com l’allotjament ideal a la teva regió, atraient hostes que busquen exactament el que ofereixes. A més, el contingut original que puguis incloure a la teva pàgina, com un blog sobre activitats locals o recomanacions de rutes de senderisme, també millorarà el teu posicionament i atraurà trànsit orgànic.
4. Fidelització de clients
Una pàgina web et permet construir una relació més directa amb els teus clients. Pots incloure seccions perquè els visitants se subscriguin a un butlletí, ofereixin la seva opinió o accedeixin a descomptes per repetir la seva estada. D’aquesta manera, aconsegueixes que els hostes tornin a triar el teu allotjament en futures ocasions, millorant la fidelització. A més, els correus electrònics personalitzats i les ofertes per a clients recurrents generen una experiència més íntima i satisfactòria, creant un vincle de confiança entre tu i els teus hostes.
Les reserves directes a través de la teva pàgina web eliminen intermediaris, augmenten la rendibilitat i faciliten una relació més propera amb els clients.
Beneficis d’usar plataformes de reserves
D’altra banda, les plataformes de reserves ofereixen certs beneficis que no es poden ignorar. Aquests serveis han revolucionat la manera com els allotjaments es connecten amb els viatgers, i aquí t’expliquem per què poden ser una opció interessant.
1. Major visibilitat
Plataformes com Booking, Airbnb o Expedia tenen una audiència global. En ser-hi presents, el teu allotjament guanya en visibilitat i pot arribar a hostes internacionals que difícilment trobarien la teva web per si mateixos. Aquests portals compten amb una marca reconeguda i milions d’usuaris que busquen activament allotjament. A més, aquestes plataformes solen invertir en campanyes de publicitat massives, cosa que assegura que el teu allotjament tingui presència arreu del món sense que tu hagis d’invertir en màrqueting global.
2. Gestió simplificada
La majoria d’aquestes plataformes ofereixen eines que faciliten la gestió del dia a dia, com calendaris de disponibilitat automàtics, sistemes de missatgeria amb els hostes i pagament segur. Això permet estalviar temps i reduir el risc d’errors que puguin causar overbooking o malentesos amb els clients. La integració d’aquestes eines amb altres sistemes de gestió també permet una automatització que facilita encara més l’operativa, i això et permet concentrar-te en oferir la millor experiència possible als teus hostes.
3. Confiança generada per ressenyes d’usuaris
Les ressenyes d’altres hostes són un punt clau per generar confiança. Al ser en una plataforma de reserves, els potencials clients poden llegir valoracions d’altres visitants, cosa que té un impacte molt positiu en la decisió de reserva. Les opinions verificades actuen com una recomanació que pot marcar la diferència. A més, el sistema de puntuació fa que els allotjaments millor valorats es destaquin més, cosa que pot ser un incentiu per mantenir un excel·lent nivell de servei i oferir experiències d’alta qualitat que portin a ressenyes positives.
Inconvenients de cada opció
Pàgina web pròpia: El principal obstacle és la inversió inicial que requereix el disseny i el desenvolupament del lloc, així com el temps i esforç necessaris per mantenir la web actualitzada i optimitzada per als cercadors. A més, una pàgina web per si sola no garanteix visibilitat sense una bona estratègia de màrqueting digital. Hauràs de dedicar esforços constants per assegurar-te que la teva web atregui trànsit i converteixi els visitants en clients.
Tanmateix, a Jambuling estem aquí per fer que aquest procés sigui el més senzill i accessible possible. T’ajudem des del disseny inicial fins al manteniment i l’optimització contínua, assegurant-nos que la teva pàgina web sigui efectiva i funcional sense que t’hagis de preocupar pels aspectes tècnics. Amb el nostre suport, aquest inconvenient no serà un obstacle perquè puguis aprofitar tots els beneficis d’una web pròpia.
Plataformes de reserves: Encara que ofereixen gran visibilitat, les plataformes cobren comissions elevades per cada reserva, cosa que afecta significativament la rendibilitat de l’allotjament. A més, la competència en aquests portals és ferotge, i el teu establiment pot perdre’s entre milers d’opcions, depenent de la seva valoració i ubicació. Dependre exclusivament d’aquestes plataformes també significa que no tens control sobre la relació directa amb el client i podries perdre oportunitats valuoses de fidelització.
La solució ideal: una estratègia híbrida
Llavors, què fer? La clau està a combinar el millor de tots dos mons. Tenir una pàgina web pròpia ben dissenyada et permetrà oferir una experiència personalitzada i una connexió directa amb els teus hostes, mentre que mantenir-te present en plataformes de reserves t’assegurarà una major visibilitat i arribaràs a un públic més ampli.
Amb una estratègia híbrida, la teva pàgina web pot ser l’eix central de la teva estratègia de màrqueting, mentre que les plataformes de reserves poden actuar com un complement ideal. La teva web et dona el control total sobre la marca i permet atreure reserves directes, mentre que les plataformes poden garantir l’ocupació durant temporades baixes o quan estàs començant. Amb el temps, una bona web podria permetre’t dependre menys de les plataformes i reduir les comissions, millorant la rendibilitat del teu negoci.
El camí cap a més reserves i major rendibilitat
En resum, tenir una pàgina web pròpia juntament amb una presència en plataformes de reserves és la millor estratègia per a un allotjament rural que vol maximitzar la seva ocupació i rendibilitat. La web et donarà independència i control, mentre que les plataformes t’aportaran visibilitat.
Una pàgina web ben dissenyada i amb un enfocament estratègic pot portar el teu negoci al següent nivell. A més, la presència en plataformes de reserves amplia el teu abast a clients que d’una altra manera no arribarien a conèixer-te. Amb la combinació adequada, no només omples el teu allotjament, sinó que també millores l’experiència dels hostes i augmentes les seves possibilitats de tornar.
Si encara no tens una pàgina web o creus que la teva necessita un redisseny per captar més hostes, a Jambuling soc aquí per ajudar-te. Estic especialitzat a crear webs que no només es veuen bé, sinó que també funcionen, posicionant-te davant dels teus clients ideals. Contacta’m avui i comencem a construir la presència digital que el teu allotjament mereix!